Gizlilik Politikası

1. Veri Toplama

Teknik Servis Pro uygulaması, hizmetlerimizi sunmak ve geliştirmek için aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Üyelik bilgileri (isim, e-posta, telefon)
• Kullanım verileri (arıza kodları, sorgular, analiz sonuçları)
• Teknik bilgiler (IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgileri)
• Ödeme bilgileri (ödeme işlemleri sırasında güvenli şekilde işlenir)

2. Veri Kullanımı

Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Hizmet kalitesini artırmak ve kişiselleştirmek
• Teknik destek ve müşteri hizmetleri sunmak
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Yeni özellikler ve hizmetler geliştirmek

3. Veri Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Hizmet sağlayıcılarımız (bulut sunucu, ödeme işlemcisi gibi) sadece hizmet sunum için gerekli olduğu ölçüde verilere erişebilir.

4. Veri Güvenliği

Verilerinizin güvenliği için endüstri standartlarında şifreleme, güvenlik duvarları ve erişim kontrol mekanizmaları kullanılmaktadır. Tüm veriler güvenli sunucularda saklanır.

5. Çerezler

Uygulamamız, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanır. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

6. Kullanıcı Hakları

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen veriler hakkında bilgi talep etme
• Verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini isteme
• Verilerin üçüncü kişilere aktarılmasına itiraz etme

7. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili sorularınız için İletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.